
Cum decurge procesul de inchiriere auto?
Cum decurge procesul de inchiriere auto in Romania?
Te-ai gandit sa inchiriezi o masina dar nu stii de unde sa incepi. Recunoastem sentimentul. Cateodata este dificil sa treci prin „focul” unui serviciu nou. Totusi, vrem sa-ti spunem ca nu este deloc greu sa accesezi un serviciu de rent a car in tara.
In marile orase romanesti, o sa dai peste multe firme de inchirieri auto. Fiecare incearca sa te atraga cu oferte avantajoase dar si informatii pretioase despre procesul in sine. Daca investesti timp in documentare, o sa-ti fie destul de usor sa identifici cel mai bun colaborator. Ai facut deja un prim pas, citesti acest articol.
Vrem sa te ajutam sa intelegi cum decurge procesul de inchiriere.
In ciuda faptului ca toata lumea vrea sa-ti inchirieze o masina, putini iti explica cum decurge procesul. Noi suntem diferiti, ceea ce este mai mult decat ok. Clientii au nevoie de suport real si asistenta utila cand vor o masina pentru cateva zile.
Vom impartasi cu tine 4 forme ale adevarului comun din industrie:
- In mare, procesul de rezervare si inchiriere este la fel peste tot
- Preturile de inchiriere sunt dictate de sezon si off-season (vara – iarna – si mici exceptii Paste si Craciun)
- Asteapta confirmarea rezervarii din partea firmei contractate
- Asigurarea este importanta pentru siguranta ta in timpul inchirierii
In ceea ce priveste inchirierea unui autoturism, lucrurile sunt mai simple decat banuiesti. Firmele incearca sa faca lucrurile cat mai usoare cu putinta. Clientul trebuie sa treaca prin fiecare pas al procesului de rent, fara sa intampine dificultati.
Cateva lucruri comune procesului de rent a car romanesc:
1. Pentru a putea inchiria un autoturism ai nevoie de documente valide:
- Permis de conducere fata-verso
- Carte de identitate sau pasaport
- Bilet de avion (care sa fie vizibil cu data si ora aterizarii avionului)
De ce cer unele firme de rent biletul de avion? Raspunsul este simplu: biletul confirma ora cand agentul trebuie sa fie prezent la aeroport cu masina rezervata.
Mai mult decat atat, agentii pot urmari starea zborului. Daca acesta inregistreaza intarzieri, afla si porneste la aeroport la ora potrivita. Clientul primeste masina imediat dupa ce coboara din avion, si isi poate continua drumul fara intarzieri.
2. Asteptati confirmarea rezervarii de la agentia rent a car (de cele mai multe ori pe mail)
- Dupa primirea documentelor si verificarea in sistem a autoturismului rezervat, asteapta confirmarea. Daca ai intrebari, discuta cu agentul care se ocupa de rezervare sau cu un reprezentant al firmei. Fara rusine. Fara menajamente. Ai nevoie de informatii clare despre inchirierea facuta si termeni si conditii aplicabili.
3. Adauga servicii extra inchirierii auto
- Majoritatea firmelor de rent pun la dispozitia clientilor servicii extra. Printre cele mai populare se numara scaunele de protectie pentru copii. Acestea din urma, va determina sa mentionati varsta si kilogramele celui mic.
4. Agentul este mereu la dispozitia clientului
- Profita la maximum de disponibilitatea agentului de rent a car. El este alaturi de tine pentru a obtine cea mai buna experienta auto. Daca intampini dificultati, discuta cu el. Sa nu-ti faci griji, solutii apar atunci cand ai nevoie de ele.
5. Preluarea autoturismului in aeroport
- Probabil esti in avion si te gandesti oare cum o sa gasesc agentul care se ocupa de rezervare. Cum o sa primesti masina daca nu ai apelat la un asemenea serviciu in trecut? Lucrurile decurg mai usor decat banuiesti.
„Agentul care se ocupa de rezervare, urmareste numarul zborului in timp real. Cunoaste cand aterizezi si se ocupa de gestionarea momentului predarii. Il suni dupa ce ai luat bagajele si apoi are loc intalnirea.”
6. Semnarea contractului si pornirea la drum
- Timpul este pretios pentru toata lumea. Din acest motiv, contractul de inchiriere il primesti completat, pregatit pentru semnare. Dupa citire si semnare, se achita suma convenita pentru masina si se preia de la agent.
Simplu, nu-i asa? Sigur ca da! Sa nu uitam de tichetul de parcare din aeroport. Acesta este platit de firma de rent. Nu trebuie sa-ti faci griji cu privire la acest aspect.
7. Bucura-te de fiecare moment petrecut la volanul masinii
- Respecta masina aleasa si regulile de circulatie. Siguranta este importanta ori de cate ori te urci la volan. Destinatia ta nu pleaca nicaieri. Graba poate fi periculoasa. Precautia poate fi un aliat pe cinste intr-un trafic aglomerat.
Indiferent de calitatea drumurilor romanesti, alegerea unui autoturism bun face ca drumurile sa fie mai sigure. Asadar, nu-i de mirare ca multi clienti vor masini de calitate. O chestie faina daca inchiriezi masina din Cluj Napoca este calitatea deosebita a infrastructurii rutiere regionale. Spre deosebire de alte regiuni romanesti, Ardealul are drumuri bune si chiar pitoresti, cu multe de admirat.
8. Predarea autoturismului
- Te-ai folosit de masina si ti-ai indeplinit toate obiectivele. Acum vine momentul predarii autoturismului si finalizarea procesului de inchiriere. Recomandarea noastra este sa respecti prevederile contractului.
- Masina trebuie sa fie curata la predare? Mergi la o spalatorie auto si asigura-te ca aceasta nu este murdara. Exista o clauza cu privire la plinul de combustibil? O vizita pana la benzinarie poate fi mai mult decat binevenita.
- Multe firme au taxe daca cele doua situatii descrise de noi mai sus, nu sunt respectate. Unii clienti prefera sa plateasca decat sa piarda timp prin spalatorii auto sau benzinarii.
Acum ca ai aflat cum decurge procesul de inchiriere, stai mai linistit cu privire la accesarea serviciului. Suportul constant al reprezentantilor firmei de rent a car face ca toate etapele inchirierii sa decurga mult mai usor.
Profita din plin de disponibilitatea firmei alese de a asigura suport! Prima oara este cu trac. A doua oara, lucrurile merg de la sine. Obisnuinta se transforma in certitudine si asa, devii un client loial.
Bun venit in lumea minunata a inchirierilor auto!